Condicions de reserva

Aquestes condicions regulen les reserves directes realitzades a trav茅s de La Casita de Cloe i s鈥檃plicaran juntament amb la informaci贸 espec铆fica mostrada en cada confirmaci贸 de reserva.

1. Identificaci贸 de l鈥檃llotjament

La Casita de Cloe 茅s un allotjament tur铆stic situat al carrer Centro 1, 22367, San Juan de Plan, Huesca, Espanya.

Correu de contacte: info@lacasitadecloe.com

Tel猫fon de contacte: 610 409 084

2. Objecte de la reserva

La reserva directa t茅 per objecte la contractaci贸 de l鈥檃llotjament tur铆stic complet a La Casita de Cloe durant les dates seleccionades pel client i confirmades per l鈥檃llotjament.

L鈥檋abitatge es lloga en la seva totalitat i exclusivament per a estada temporal d鈥櫭簊 tur铆stic.

3. Sol路licitud i confirmaci贸 de la reserva

La sol路licitud de reserva no es considerar脿 definitivament acceptada fins que La Casita de Cloe confirmi expressament la disponibilitat i, si escau, rebi l鈥檌mport o la bestreta pactada.

La confirmaci贸 s鈥檈nviar脿 per correu electr貌nic o altre suport durador, i inclour脿 com a m铆nim les dates d鈥檈stada, el nombre d鈥檋ostes, el preu total i les condicions aplicables.

4. Preu i forma de pagament

El preu de l鈥檈stada ser脿 el que s鈥檌ndiqui al client abans de confirmar la reserva, incloent-hi els conceptes aplicables informats en cada cas.

La reserva podr脿 requerir el pagament previ d鈥檜na paga i senyal o bestreta. L鈥檌mport restant, si n鈥檋i hagu茅s, s鈥檋aur脿 d鈥檃bonar en la forma i termini indicats en la confirmaci贸 de reserva.

Fins que el sistema de reserva directa estigui plenament operatiu, l鈥檃llotjament podr脿 informar individualment del m猫tode de pagament acceptat per a cada reserva.

5. Entrada i sortida

  • L鈥檋ora ordin脿ria d鈥檈ntrada ser脿 la indicada en la confirmaci贸 de la reserva o la pr猫viament acordada amb l鈥檃llotjament.
  • L鈥檋ora ordin脿ria de sortida ser脿 la indicada en la confirmaci贸 de la reserva.
  • Qualsevol sol路licitud d鈥檈ntrada anticipada o sortida tardana estar脿 subjecta a disponibilitat i acceptaci贸 expressa.

6. Identificaci贸 dels hostes

Tots els hostes hauran de facilitar les dades necess脿ries per al registre de viatgers d鈥檃cord amb la normativa aplicable abans o a l鈥檃rribada a l鈥檃llotjament.

El titular de la reserva ser脿 responsable que tots els ocupants compleixin aquesta obligaci贸.

7. 脷s adequat de l鈥檃llotjament

El client es compromet a utilitzar l鈥檋abitatge i les seves instal路lacions de manera diligent, respectuosa i conforme a les normes de conviv猫ncia, higiene i seguretat.

No es permetr脿 un 煤s diferent del tur铆stic, ni activitats molestes, insalubres, perilloses, il路l铆cites o que alterin la conviv猫ncia ve茂nal.

8. Capacitat i ocupaci贸

L鈥檕cupaci贸 de l鈥檃llotjament no podr脿 superar el nombre m脿xim d鈥檋ostes autoritzat i comunicat per a l鈥檋abitatge.

No es permet allotjar persones no incloses a la reserva sense autoritzaci贸 pr猫via de l鈥檃llotjament.

9. Cancel路lacions i modificacions

Les cancel路lacions i modificacions de la reserva es regiran pel que disposa la Pol铆tica de cancel路laci贸 aplicable en cada moment i pel que s鈥檌ndiqui a la confirmaci贸 de la reserva.

10. No presentaci贸 i sortida anticipada

La no presentaci贸 del client en la data acordada i la sortida anticipada podran donar lloc a l鈥檃plicaci贸 de les condicions econ貌miques previstes a la pol铆tica de cancel路laci贸 o a la confirmaci贸 de reserva.

11. Cancel路laci贸 per part de l鈥檃llotjament

Si per una causa imputable a La Casita de Cloe no fos possible prestar l鈥檃llotjament en les condicions confirmades, es procedir脿 al reemborsament de les quantitats abonades pel client.

Quan sigui possible, l鈥檃llotjament podr脿 oferir una alternativa de caracter铆stiques similars, sense perjudici del dret del client a rebutjar-la i sol路licitar la devoluci贸 del que hagi abonat.

12. For莽a major

Cap de les parts ser脿 responsable de l鈥檌ncompliment derivat de causes de for莽a major o circumst脿ncies imprevisibles i inevitables alienes al seu control raonable.

13. Dret de desistiment

D鈥檃cord amb la normativa de consum, el dret de desistiment no 茅s aplicable als serveis d鈥檃llotjament tur铆stic contractats per a dates o per铆odes concrets.

14. Fulls de reclamaci贸

L鈥檃llotjament disposa de fulls oficials de reclamaci贸 a disposici贸 dels usuaris d鈥檃cord amb la normativa aplicable.

15. Protecci贸 de dades

Les dades personals facilitades pel client seran tractades amb la finalitat de gestionar la reserva, l鈥檈stada i les obligacions legals associades a l鈥檃llotjament tur铆stic.

La informaci贸 detallada sobre el tractament de dades personals es facilitar脿 a la pol铆tica de privacitat corresponent.

16. Normes complement脿ries

Aquestes condicions es complementen amb les Normes de la casa i amb la Pol铆tica de cancel路laci贸, que formen part de la informaci贸 aplicable a la reserva.