Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : Carlos Hidalgo Zueras

Nom commercial : La Casita de Cloe

Email : info@lacasitadecloe.com

Téléphone : 610 409 084

Adresse de l’hébergement : Calle Centro 1, 22367, San Juan de Plan, Huesca, Espagne.

2. Quelles données peuvent être traitées

• Données d’identification et de contact fournies par l’utilisateur.
• Données nécessaires pour répondre aux demandes d’information ou gérer une demande de réservation.
• Données nécessaires pour formaliser le séjour et respecter les obligations légales applicables à l’hébergement touristique.
• Données techniques et de navigation obtenues par l’utilisation du site web, des cookies ou d’outils analytiques, le cas échéant.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes d’information, questions ou communications envoyées par l’utilisateur.
• Gérer les demandes et confirmations de réservation.
• Gérer la relation avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour.
• Respecter les obligations légales applicables à l’hébergement touristique, y compris l’enregistrement des voyageurs lorsque cela est requis.
• Améliorer le fonctionnement du site web, le service aux utilisateurs et l’expérience de navigation.

4. Base juridique du traitement

• L’application de mesures précontractuelles ou l’exécution de la réservation ou du séjour demandé par l’utilisateur.
• Le respect des obligations légales applicables au titulaire de l’hébergement.
• Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il est nécessaire pour certains traitements.
• L’intérêt légitime du responsable à améliorer l’attention aux utilisateurs, gérer les incidents et maintenir la sécurité du site web, le cas échéant.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, ensuite, pendant les délais exigés par la réglementation applicable ou tant que des responsabilités légales peuvent découler.

6. Destinataires des données

En règle générale, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour la gestion de la réservation, du séjour ou des services associés.

Certains prestataires de services auxiliaires du responsable peuvent avoir accès aux données personnelles, tels que les services d’hébergement web, de courrier électronique, d’analyse ou d’outils de gestion, agissant, le cas échéant, en tant que sous-traitants.

7. Enregistrement des voyageurs

En cas de réservation et de séjour, les données des voyageurs peuvent être traitées afin de respecter les obligations légales d’identification, d’enregistrement et de communication des voyageurs exigées par la réglementation applicable.

8. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, lorsque cela s’applique, en envoyant une communication à info@lacasitadecloe.com.

Elles peuvent également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données si elles estiment que le traitement de leurs données n’est pas conforme à la réglementation applicable.

9. Exactitude des données

L’utilisateur garantit que les données fournies sont vraies, exactes et à jour, et s’engage à communiquer toute modification nécessaire.

10. Sécurité

La Casita de Cloe adopte des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de la nature des données traitées et des risques existants.

11. Cookies et navigation

L’utilisation de cookies et de technologies similaires est régie par la politique de cookies correspondante du site web.