Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carlos Hidalgo Zueras

Nombre comercial: La Casita de Cloe

Correo electrónico: info@lacasitadecloe.com

Teléfono: 610 409 084

Dirección del alojamiento: Calle Centro 1, 22367, San Juan de Plan, Huesca, España.

2. Qué datos se pueden tratar

• Datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario.
• Datos necesarios para atender consultas o gestionar una solicitud de reserva.
• Datos necesarios para formalizar la estancia y cumplir obligaciones legales aplicables al alojamiento turístico.
• Datos técnicos y de navegación obtenidos a través del uso de la web, cookies o herramientas de analítica, según proceda.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones enviadas por el usuario.
• Gestionar solicitudes y confirmaciones de reserva.
• Gestionar la relación con los huéspedes antes, durante y después de la estancia.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al alojamiento turístico, incluido el registro de viajeros cuando proceda.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web, la atención al usuario y la experiencia de navegación.

4. Base jurídica del tratamiento

• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la reserva o estancia solicitada por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular del alojamiento.
• El consentimiento del usuario, cuando sea necesario para determinados tratamientos.
• El interés legítimo del responsable para mejorar la atención, gestionar incidencias y mantener la seguridad del sitio web, cuando proceda.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la gestión de la reserva, la estancia o los servicios asociados.

Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores que presten servicios auxiliares al responsable, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica o herramientas de gestión, actuando en su caso como encargados del tratamiento.

7. Registro de viajeros

En caso de reserva y estancia, los datos de los huéspedes podrán tratarse para cumplir las obligaciones legales de identificación, registro y comunicación de viajeros exigidas por la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@lacasitadecloe.com.

Asimismo, si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

10. Seguridad

La Casita de Cloe adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

11. Cookies y navegación

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la correspondiente política de cookies del sitio web.