Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable: Carlos Hidalgo Zueras

Nom comercial: La Casita de Cloe

Correu electrònic: info@lacasitadecloe.com

Telèfon: 610 409 084

Adreça de l’allotjament: Calle Centro 1, 22367, San Juan de Plan, Huesca, Espanya.

2. Quines dades es poden tractar

• Dades identificatives i de contacte facilitades per l’usuari.
• Dades necessàries per atendre consultes o gestionar una sol·licitud de reserva.
• Dades necessàries per formalitzar l’estada i complir les obligacions legals aplicables a l’allotjament turístic.
• Dades tècniques i de navegació obtingudes a través de l’ús del lloc web, cookies o eines analítiques, si escau.

3. Finalitats del tractament

• Atendre sol·licituds d’informació, consultes o comunicacions enviades per l’usuari.
• Gestionar sol·licituds i confirmacions de reserva.
• Gestionar la relació amb els hostes abans, durant i després de l’estada.
• Complir les obligacions legals aplicables a l’allotjament turístic, inclòs el registre de viatgers quan correspongui.
• Millorar el funcionament del lloc web, l’atenció a l’usuari i l’experiència de navegació.

4. Base jurídica del tractament

• L’aplicació de mesures precontractuals o l’execució de la reserva o estada sol·licitada per l’usuari.
• El compliment d’obligacions legals aplicables al titular de l’allotjament.
• El consentiment de l’usuari, quan sigui necessari per a determinats tractaments.
• L’interès legítim del responsable per millorar l’atenció, gestionar incidències i mantenir la seguretat del lloc web, quan sigui procedent.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis exigits per la normativa aplicable o mentre puguin derivar-se responsabilitats legals.

6. Destinataris de les dades

Amb caràcter general, les dades personals no es comunicaran a tercers excepte obligació legal o quan sigui necessari per a la gestió de la reserva, l’estada o els serveis associats.

Determinats proveïdors de serveis auxiliars del responsable poden tenir accés a dades personals, com ara serveis d’allotjament web, correu electrònic, analítica o eines de gestió, actuant, si escau, com a encarregats del tractament.

7. Registre de viatgers

En cas de reserva i estada, les dades dels hostes poden ser tractades per complir les obligacions legals d’identificació, registre i comunicació de viatgers exigides per la normativa aplicable.

8. Drets de les persones interessades

Les persones interessades poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, quan correspongui, mitjançant comunicació dirigida a info@lacasitadecloe.com.

Així mateix, poden presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideren que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa aplicable.

9. Veracitat de les dades

L’usuari garanteix que les dades facilitades són verídiques, exactes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació necessària.

10. Seguretat

La Casita de Cloe adopta mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte la naturalesa de les dades tractades i els riscos existents.

11. Cookies i navegació

L’ús de cookies i tecnologies similars es regula a la corresponent política de cookies del lloc web.